Zwroty, reklamacje

Reklamacje oraz zwroty regulowane są przepisami prawa oraz Regulaminem sklepu. Klient ma prawo odstąpienia od umowy – bez podania przyczyny - w ciągu 14 dni. Czas ten liczy się od daty, w którym Klient lub osoba upoważniona otrzymał zamówiony produkt. Osobą tą nie może być jednak kurier firmy przewozowej. 

Aby móc skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi poinformować o tym fakcie sklep zoologiczny HIPCIO. Reklamacje przyjmujemy tylko  mailowo  lub pisemnie!

W przypadku stwierdzenia towaru niezgodnego z opisem, uszkodzonego lub posiadającego wadę, prosimy w miarę możliwości o przesłanie na maila (sklep@hipcio.sklep.pl) zdjęć ukazujących daną nieprawidłość. Ta czynność przyśpieszy i znacznie ułatwi procedurę reklmacyjną. 

 

Wszytskie przesyłki prosimy kierowac tylko na adres:

Sklep Hipcio
Piotr Jagodziński
ul. Paprotna 5

51-117 Wrocław

 

Poniżej znajdują się linki do odpowiednich druków, z których klient ma prawo skorzytać podczas reklamcji lub zwrotu towaru (może to również zrobić na własnym druku).

 

Druk reklamacji

Druk zwrotu towaru (odstąpienia od umowy)